I. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ & ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
- Προσέγγιση νέων πελατών
- Τρόπος σύστασης - Ερωτήσεις διάγνωσης - Παρουσίαση / ταυτότητα προϊόντος - Διαχείριση αντίστασης πελατών - Τεχνικές κλεισίματος πώλησης - Upselling & cross-selling - Follow up / εξυπηρέτηση |
II. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ
✓ Τεστ πωλησιακού προφίλ
✓ "Νοητική στάση" -ενδυνάμωση αυτοπεποίθησης ✓ Επικοινωνία (χτίσιμο "σύνδεσης" με πελάτες, υπομονετική ακρόαση, διεκδικητικότητα, διαπραγματευτική ικανότητα) ✓ Εμφάνιση, στυλ και "γλώσσα του σώματος" ✓ Στοχοθεσία & οργάνωση χρόνου |